Un chargé d’accueil Mon espace familles et santé et France services f/h – Terres de Montaigu TDM 055

Terres de Montaigu recrute Un chargé d’accueil Mon espace familles et santé et France services – TDM 26-055

Poste de catégorie B, filière administrative, à temps complet

Recrutement par voie statutaire ou contractuelle, poste à pourvoir au 01/01/2027

Descriptif de votre poste.

Dans le domaine de l’action sociale, Terres de Montaigu cherche d’abord à garantir les parcours sans ruptures des personnes en situation de dépendance du fait de l’âge, du handicap, ou de fragilités sociales. Elle diagnostique les besoins, met en cohérence l’offre, renforce la coordination des acteurs et améliore l’information et l’orientation des habitants. Cette action se conduit avec les communes, l’ensemble des acteurs, et en lien étroit avec le Département et l’ARS. Elle intervient directement comme gestionnaire de services et établissements pour personnes âgées dépendantes, via le CIAS.

Mon espace familles et santé

Situé aujourd’hui dans la zone d’activités de la Bretonnière, Mon espace familles et santé est un guichet spécialisé en matière de santé, d’action sociale et de services aux familles. Il accueille une vingtaine d’acteurs qui œuvrent dans ces secteurs et ont besoin d’accueillir les bénéficiaires au plus proche de leur domicile. Ce lieu bénéficie de la labellisation France services. Les agents sont donc habilités à accompagner la réalisation de certaines démarches administratives de l’Etat au sein de Mon espace familles et santé mais aussi dans les deux antennes du service (Cugand-La Bernardière et Rocheservière).

En chiffres

L’activité en 2025 :

25 permanenciers

Près de 1000 rendez-vous France services réalisés

Descriptif de votre poste.

En tant que chargé d’accueil France services et action sociale, vous travaillez en binôme et êtes sous la responsabilité de la coordinatrice des services de Mon espace familles et santé (MEFS). Votre mission est d’accueillir les habitants se rendant à MEFS, les recevoir en rendez-vous pour la réalisation de démarches administratives et assurer l’assistance administrative de la direction santé-solidarité.

Vos missions.

• Assurer l’accueil physique et téléphonique de MEFS
• Accueillir les partenaires : convention, visite des locaux, planning de présence, etc.
• Assurer la réception des rendez-vous des partenaires
• Informer et orienter les habitants en fonction de leur demande
• Gérer les espaces informationnels
• Assurer la conciergerie du bâtiment
• Accueillir les usagers dans le cadre de France services sur rendez-vous ou non et les accompagner dans la réalisation de démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d’allocations, demande de documents en ligne)
• Assurer la gestion administrative de la direction santé solidarité : courrier, commandes, mise à jour des supports d’information, toute autre mission d’assistances dans les missions de la direction.

Votre profil.

Pour tenir cette fonction, vous êtes titulaire d’une formation dans le domaine administratif complétée idéalement d’une expérience professionnelle dans le domaine de l’action sociale. Vous êtes à l’aise avec les outils bureautique courants et avez le permis B (obligatoire pour se rendre dans les antennes).

Au-delà des compétences nécessaires à la mission,

• Pédagogue, vous savez adapter votre discours en fonction de votre auditoire et accompagner vos interlocuteurs à l’identification de leurs besoins et à les orienter vers les services adaptés,
• Curieux, vous savez aller chercher l’information vers le bon interlocuteur, vous faites preuve de discrétion professionnelle
• Autonome, rigoureux, organisé, vous faites également preuve d’un bon relationnel.

Rémunération :

• statutaire + primes mensuelle (IFSE) entre 2191€ et 2340€ brut mensuel, selon profil et expérience.
• Prime annuelle (CIA)

Avantages liés au poste : 

• Titres restaurant (144 € mensuels avec participation employeur de 50%),
• Contrat de groupe pour la prévoyance (garantie maintien de salaire) avec une participation employeur allant de 50 % à 90 % du coût,
• Participation employeur de 15 € mensuel à la complémentaire santé,
• Nombreux avantages sociaux et prestations via les comités d’entreprises de la fonction publique territoriale (CNAS, FDAS, et COS),
• Participation employeur à hauteur de 75% sur les abonnements de transports publics (plafonné à 104€ mensuel),
• Solution de covoiturage KAROS
• Accès à un véhicule de service ou indemnisation des déplacements professionnels

Conditions de travail : 

• Back Office : Mon espace familles et santé, zone de la Bretonnière à Boufféré, déplacements sur Montaigu-Vendée, Rocheservière et Cugand-La Bernardière.
• Possibilité de travail le week-end ou le soir
• 1607h

Terres de Montaigu, c’est aussi…

• Une situation géographique accessible
  Accès facile en train (25 mn de Nantes, de la Roche-sur-Yon) et par les axes routiers (A83 et A87). A 30 mn de Cholet.
• Un territoire culturel et sportif
  Printemps du Livre, Mondial Football Montaigu, fort tissu associatif, etc.
• Des services à la population nombreux et de qualité
  170 commerces, gare SNCF, centre hospitalier départemental, collèges, lycées, instituts d’enseignement supérieur, centre aquatique, théâtre, cinéma, conservatoire de musique…